当前位置 首页 > 职场薪闻 > HR社区 > 员工培训 > 90后员的沟通技巧
90后员的沟通技巧
作者: 时间:2013-8-19 阅读:1412次

刚毕业于华南师大的宋同学是一个90后,现在一家事业单位工作,之前在这家单位实习了几个月,由于政府部门工作稳定,待遇丰厚,所以毕业前她就听从父母意见,顺利考上这家单位。由于有过实习经验,所以能胜任基本工作。唯一让她苦恼的是,身边的同事大部分是70后,平常除了工作之外,很难找出共同语言。“同事们在一起谈的都是孩子、房子、车子这些问题,我根本插不上嘴。”而相比起下班之后和同事聚餐、聊天,她更喜欢回家通过微博、人人网等与同龄的同学、朋友交流。久而久之,和同事的关系也就更淡了。

       其实像这样的情况在现在的企业中很常见,90后开始步入社会,但其与社会的“代沟”还是很明显的。作为HR,如何对这些90后进行有效的沟通和管理,是一个不得不深思的问题。

       我们必须承认,90这一代人的确有着非常强烈的个性,也有着非常明显的缺点。这样说,有些90后的人很可能会不服气,我自己也曾经被他们当面质疑过,但作为一个普遍的事实是无法回避的(尽管我们不能说这批人都是一样的问题,但至少大部分如此)。但作为管理者,我们必须要同时注意到,他们身上也有着其他人所不具备的优点和长处。

       第一,这些人学习能力强很强,他们受到的教育是70年代的员工无法比拟的。从胎教开始,双语幼儿园,到综合素质教育等等,最后使得他们中的一些人,有着更为明显的学习能力的优势。

       第二,这些人的思想束缚少,有着更强的创造力和想象力。

       第三,多数人经济压力不大,面对困难除了会转向求助父母,另外一个方面则是更加乐观。

       第四,尽管前面提到的缺点属于这批人中的大多数,但仍有一些优秀的成员,被隐藏在浩浩荡荡的80,90大军之中。

       第五,对新鲜事物更加开放。

       除了以上一些共性的优势,他们身上各自有着各自的独特之处——例如,很多人多才多艺。之所以,在这里列举这些人的优点,并不是想否定这个特定人群的劣势和缺点。但时代总是被年轻的一代所创造的。我们的父辈也曾经看不惯我们身上种种“不良行径”,但事实证明,今天的我们已经远远超越了他们那一代人。而未来的时代,毕竟属于更加年轻的他们,无论我们如何的不喜欢,都无法改变这一历史趋势。

       既然无法拒绝90一代的到来,那么就应该欣然接受。这是当今的管理者所需要的一种心态和胸襟。同时,在管理和领导这些年轻人的时候,要注意以下几个方面的工作:

       第一,要比以往更加关注员工的个人生活。试着走入和理解他们,不要做局外人;

       第二,要多与他们谈谈人生理想和最求,不要抱怨他们的“现实和物欲”;

       第三,要更多的发挥领导力,而不是权力。更多的利用个人影响力;

       第四,松一松,紧一紧。要施压,也要解压。逐步锻炼他们的压力承受能力和处理能力。不要一下压垮,也不能听任放纵;

       第五,选材重于重塑。朽木不可雕也,如果招聘的时候能够更严格的把关,就能够更好的控制真正的问题员工出现的比例。玉不琢不成器,但首先得是块玉才行!

       第六,坚持末位淘汰。一个非常朴实的道理——黄沙淘尽始见金!对于滥竽充数的家伙,要坚决淘汰。这样经过一轮又一轮的筛选,最后留下的必然是经得住考验的真金!

       实际上,对于这一代人,管理和沟通中仍然还需要注意很多细节,正所谓,“知己知彼,百战不殆”。

来源:
热门推荐